今年,整个猴年春节除夕夜的主题就是「抢红包」!数据表明,今年除夕支付宝「咻一咻」互动平台的总参与次数达到了3245亿次。而当晚微信红包的参与人数也高达4.2亿人,收发总量达80.8亿。而且除了腾讯和支付宝之外,现在越来越多的大型企业也开始加入到春节互动之中,都希望在把祝福送到的同时也能完成商业目标。

作为国内领先的综合性保险集团,太平洋保险(太保)也在除夕当晚利用微信平台启动了「太保‘友’你,太保有礼」主题活动,给全国观众送上新春的祝福。不过很多人不知道的是,在全民「抢红包」的背后,更是对IT技术的新挑战。如果拜年红包发放出现问题,甚至会影响到企业的品牌形象。活动之前,腾讯评估本次微信活动参与人次可能会达到1.5亿人次,高峰期并发请求量达每秒400万次,而现有的 IT 架构很难完全应对这种亿万级的并发,所以太保的 IT 运维团队面临着一个巨大的挑战。

借助新技术为「派红包」保驾护航,把春节祝福顺利送达用户

太平洋保险是国内最早从事保险行业的大型企业,目前服务的用户规模高达9000万,为了给用户提供更好的线上体验,同时也为了拓展业务,太保从2009年就开始进行 IT 转型。但是受制于当时的技术条件,业务系统的高可用性难以保证,也无法进行用户行为、客户及各省市热度分析;其次,用户的网络访问量也无法进行有效的监控,业务系统质量、性能更是难以得到可靠的保证。此外,受互联网冲击的影响,商业智能 BI、大数据技术等硬性嵌入,也让原本受高耦合度系统弊病的运维人员「雪上加霜」。

太平洋保险联合 OneAPM 给春节拜年「红包」上「保险」 技术分享 第1张

为了保障太保的新春祝福能够顺利送至千万用户的手中,整个技术支持团队使用了多项新技术包括 Docker 以及 ITOM 等来为本次活动提供强力支撑。其中,上海天玑数据负责使用虚拟机技术搭载 Docker 容器,帮助运行了本次微信活动的相关应用程序。而国内领先的 ITOM 管理平台 OneAPM 更是为整个微信红包活动全生命周期的性能安全,提供了保障服务。不仅制定与微信项目同期的计划时间表,还覆盖了从上线测试及生产安全保障等多项环节,最终确保了在亿万级并发下的稳定运行,给拜年红包的发送上了「保险」。

欢乐的背后,是闪动的屏幕与数字,还有技术人员的汗水

据了解,在微信红包拜年活动的准备阶段,太保为了应对各种突发情况,提前就准备了量级达到亿次并发的测试,从下图中可以看到,每个服务的节点上显示的探针数量已经接近了 3000 个。在国内市场中,除了 OneAPM 以外,目前没有任何一家厂商能够支持如此海量的数据监控服务,当然这也与 OneAPM 深耕企业级市场7年的技术经验与积累是分不开的。

更重要的一点,OneAPM 负责监控本次微信活动所有业务节点的运行质量保障,并从测试阶段开始,到微信系统生产上线,持续性为开发人员提供代码级相关的诊断优化建议。此外,针对网络数据及业务系统运行数据,OneAPM 还为太保提供了定制化的实时监控大屏,用于展现全国网络访问质量、每秒的交易量(TPS)、PV、吞吐量以及 Apdex 等多个纬度的性能指标。

在本次活动中,OneAPM 采用 Application Insight 大数据架构方案,能够应对海量事务级别的吞吐处理,还能够满足全国网络访问及性能监控需求,同时技术后台还部署了 Network Insight 进行全方位的监控服务。最终,在太保 IT 部门和 OneAPM 技术人员的共同努力下,完成了亿次级的事务吞吐能力支撑,帮助太平洋保险公司将节日祝福送到千家万户之中。

多家大型企业部署的成功经验,信心面对亿万级并发的挑战

据了解,OneAPM 提供的性能管理服务,也是国内唯一能够达到太保要求的解决方案。当然本次合作,也得益于 OneAPM 成功为多家大型企业级用户提供性能管理服务的实践经验。截至目前,OneAPM 服务过的客户包括国家电网、北京发改委等国字号单位,还有浙江移动、河北移动等大型的电信运营商。就在不久前,OneAPM 还得到了中国邮政储蓄银行的认可,即将在 IT 系统中部署性能监控管理软件。

太平洋保险联合 OneAPM 给春节拜年「红包」上「保险」 技术分享 第2张

在2015年,OneAPM 为用户量近2亿的随手科技提供性能管理服务实践,还被国际知名调研机构作为应用性能实践标杆所引用,成为国内首家也是唯一一家被 Forrester 研究和分析的性能管理服务厂商。正是因为 OneAPM 在为大型企业提供性能管理服务的过程中,积累了丰富的实战经验,所以才有信心应对微信红包这种亿万次并发的技术挑战。

OneAPM 为企业提供全面的性能管理和 IT 运维管理服务

OneAPM CEO 陈旭表示:「太平洋保险的微信红包拜年活动圆满成功,我们也感到很开心。这证明了 OneAPM 又帮助了一家大型企业用户完成了性能管理服务。现在 OneAPM 已经为国内数十家大型银行以及互联网金融行业的翘楚,提供了能够保障亿万级并发的性能管理服务。未来我们也希望为大型金融行业和保险行业的大型企业用户,提供更安全、更有价值的性能管理服务。」

据悉,在双方共同应对这次亿万级流量并发的挑战之后,OneAPM 与太平洋保险集团还将在更多层面展开合作。OneAPM 也会将更多 IT 运维的产品提供给太平洋保险集团,帮助太保应对更大的技术和运维挑战。

国内 ITOM 管理平台 OneAPM 致力于帮助企业用户提供全栈式的性能管理以及 IT 运维管理服务,通过一个探针就能够完成日志分析、安全防护、APM 基础组件监控、集成报警以及大数据分析等功能。想阅读更多技术文章,请访问 OneAPM 官方技术博客